Belépési problémák esetén a nemtudokbelepni@kezmuveskepzo.hu e-mail címre kell írni, a kötelezően megadandó adatok: NÉV, ANYJA NEVE, OKTATÁSI AZONOSÍTÓ, a krétában megadott saját e-mail cím (erre a címre érkezik a válasz), és azt, hogy melyik rendszerrel van probléma (e-Kréta, Microsoft 365)